Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Photoncycle ApS
Bryghusplads
1473 København k
CVR nr.: 45443337
Email: [email protected]

Produktbeskrivelse

Photoncycle tilbyder et komplet energisystem til husstande baseret på solenergi, batteri og brintlagring. Systemet leveres og installeres som en samlet løsning, der producerer, lagrer og leverer strøm og varme til hjemmet året rundt. Kunden lejer systemet gennem et abonnement, der inkluderer installation, drift, overvågning og service.

Priser

  • Alle priser på photoncycle.com/da er i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter, medmindre andet er anført.

Betaling

  • Photoncycle tilbyder abonnementsløsninger. Ved reservation eller forudbestilling opkræves et depositum eller en forudbetaling via sikre betalingsmetoder (Visa/Dankort, MobilePay, Apple Pay m.m)
  • Depositum trækkes ved bekræftelse af reservationen. Ved senere indgåelse af leasingaftale opkræves betaling i form af et månedligt abonnement (2.600 kr./md. som standard eller 2.100 kr./md. ved kvalificerende solcelleproduktion).
  • Betalingen forfalder månedsvis forud og opkræves automatisk via den valgte betalingsmetode.

Levering og installation

  • Photoncycle-enheder forventes at kunne leveres og installeres fra slutningen af 2027-2028. Ved reservation sikres kunden en prioriteret plads i installationskøen.
  • Endelig levering og installation sker først efter indgåelse af leasingaftale og afhænger af husstandens tekniske forhold og installationsforhold.
  • Fragtomkostninger: Alle omkostninger til levering og installation er inkluderet i abonnementsprisen. Der pålægges ingen særskilt fragtbetaling.

Aftaletyper

  • Photoncycle tilbyder følgende aftaleformer:
    • Reservationsaftale med depositum (7.500 kr.): Giver ret til at reservere en enhed, som senere kan konverteres til en leasingaftale. Depositum refunderes, hvis du ikke ønsker at gå videre, så længe du fortryder rettidigt og før endelig kontrakt er underskrevet.
    • Forudbetaling (7.500 kr.): Giver mulighed for mere fordelagtigt abonnement, hvis man vælger dette under forudbestillingen. Beløbet anses som omsætning og tilbagebetales ikke efter installation.
    • Leasingaftale: Indgås først, når enheden er klar til levering. Abonnementet udgør 2.600 kr./md. (2.100 kr./md. hvis kunden har solceller.)
    • Bindingsperiode: Der er en bindingsperiode på 20 år, men abonnementet kan overdrages ved ejerskifte.

Fortrydelsesret

  • Du har 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, hvor du har modtaget bekræftelse på din reservation.
  • Fortrydelse skal ske skriftligt til [email protected].
  • Efter indgåelse af endelig leasingaftale ophører fortrydelsesretten, når installation og levering er igangsat.

Reklamation

  • Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven fra installationstidspunktet.
  • Reklamationen gælder fejl i materiale og/eller udførsel og behandles som en del af den løbende service inkluderet i abonnementet.
  • Bemærk: Reklamationsretten dækker ikke skader eller fejl forårsaget af uautoriseret drift, ændringer eller reparationer udført af andre end Photoncycle eller en af os godkendt partner. Sådanne forhold kan medføre bortfald af både reklamationsret og serviceforpligtelse.

Tilbagebetaling og refusion

  • Ved berettiget fortrydelse af reservation tilbagebetales depositum senest 14 dage efter, vi har modtaget besked.
  • Tilbagebetaling sker til det oprindelige betalingsmiddel.
  • Ved ikke-refunderbare forudbetalinger ydes der ikke tilbagebetaling efter udtrykkelig accept af vilkårene.

Persondatapolitik

  • Ved reservation og henvendelse til Photoncycle indsamler vi følgende data:
    • Navn, adresse, e-mail og telefonnummer
    • Oplysninger om boligtype, energiforbrug m.v.
  • Oplysninger anvendes til at kvalificere mulige kunder og opfylde den fremtidige levering.
  • Læs vores fulde persondatapolitik på https://www.photoncycle.com/da/privatlivspolitik/

Klagemuligheder

Har du en klage, kan den rettes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk

Alternativt: EU-Kommissionens klageplatform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DA
Email til brug ved klager: [email protected]

Lovvalg og værneting

Enhver aftale indgået med Photoncycle ApS er underlagt dansk ret. Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med disse handelsbetingelser, skal indbringes for Københavns Byret som første instans, medmindre præceptiv lovgivning foreskriver andet.